Return Policy - Pickemart Demo

অর্ডার এবং রিটার্ন নীতি

অর্ডারের পূর্বে জিজ্ঞাসা: পণ্য সম্পর্কে আপনার সমস্ত প্রশ্ন বর্ণনা দেখে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জেনে নেওয়ার পরই অর্ডার করুন।
রিটার্ন এবং পরিবর্তন (Exchange):
- পণ্যটি যদি ছবি এবং বর্ণনার সাথে হুবহু মিলে যায়, তাহলে তা ফেরত (Return) নেওয়া হবে না।
- পরিবর্তন (Exchange): আপনি চাইলে কেবল সেই পণ্যের সমমূল্যের বা উচ্চমূল্যের (সেক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্য দিতে হবে) অন্য পণ্য পরিবর্তন করে নিতে পারবেন। কম মূল্যের পণ্য পরিবর্তন করা যাবে না।
- পণ্য আনা-নেওয়ার সমস্ত খরচ (পরিবহন/কুরিয়ার) গ্রাহককে বহন করতে হবে।
সার্ভিসিং এবং ওয়ারেন্টি:
- ওয়ারেন্টি সার্ভিস: যেসকল পণ্যে ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য, সেগুলোর ওয়ারেন্টি সার্ভিস আমরা অথবা কিছু ক্ষেত্রে পণ্যের ব্র‍্যান্ড সরাসরি প্রদান করবে। ব্র‍্যান্ড সার্ভিস দিলে আপনি আপনার নিকটস্থ সার্ভিস পয়েন্ট থেকে তা নিতে পারবেন।
- সার্ভিসিং খরচ: ওয়ারেন্টির অধীনে পণ্য সার্ভিসিংয়ের জন্য পাঠানো, আনা বা রিটার্ন করার সকল পরিবহন খরচ (আসা-যাওয়া) গ্রাহককে বহন করতে হবে।